راهنمای سیاست مرجوعی و عودت کالا در فروشگاه اینترنتی زینویار

شرایط و قوانین

 توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه زینویار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود به شرح ذیل است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی زینویار تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

• قیمت اعلان شده در داخل سایت برای هر محصول, قیمت تمام شده آن محصول با احتساب کلیه هزینه های خدماتی میباشد و خریدار تنها موظف به پرداخت همان قیمت میباشد و فروشگاه زینویار هیچگونه وجه اضافه ای را جهت تحویل کالا طلب نخواهد کرد.
• خریدار موظف میباشد که مشخصات ،اطلاعات پستی و تماس خود را به صورت دقیق وارد نماید در غیر اینصورت بروز هر گونه مشکلی به عهده وی خواهد بود.
• در حال حاضر تمامی سفارشات ما شامل ارسال رایگان هستند.
•  ارسال کلیه سفارشات فروشگاه زینویار از شرکت واسط خدمات پستی طرف قرارداد با شرکت پست جمهوری اسلامی و متعاقبا” تحت نظرشرکت پست میباشد و مسولیت تحویل محصولات با شرکت واسطه میباشد.
• اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر  مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
• توصیه می‌شود در صورت دریافت بسته با پیک یا آژانس در تهران ، تطابق تعداد اقلام با سفارش، در حضور تحویل دهنده در حین تحویل سفارش کنترل شود.
• برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی  بسته بندی دریافتی و پلمپ بودن بسته در حضور مامور تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت از طریق واتس اپ و یا صفحه “تماس با ما” این موارد به واحد پس از فروش اطلاع داده شود.